【新型コロナウイルス感染拡大防止対応のお知らせ】
この度、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から、全従業員を在宅勤務とさせていただきます。
在宅勤務期間中においても、ＥＤＩ、バイヤーズネット等の各サービスは、通常通りご利用いただけます。
つきましては、以下の通り、プラネットサービスに関する弊社宛てのお問い合わせは、メールでの受付と
させていただき、電話でのお問い合わせ・FAXでのお申込みは停止させていただきます。
皆様におかれましては、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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１．期間 2020年3月30日（月）～4月10日（金）
※今後の状況よっては、期間を変更する場合があります。
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２．弊社宛てお問合せメールアドレス
※お問合せの内容によっては対応できかねる可能性もございます
①ＥＤＩサービス全般のお問合せ：ネットワーク管理部：syskan@planet-van.co.jp
②取引先コードに関するお問合せ：ＤＢセンター：code-center@planet-van.co.jp
③その他のサービスに関するお問合せ：ネットワーク管理部：crm@planet-van.co.jp
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３．サービスサポート窓口（※通常通りお電話でのお問合せが可能です）
＜ＥＤＩの通信状況ご確認、MITEOS・WEB発注・WEB資材の操作方法のお問合せ＞
電話番号 045-450-5626
受付時間 8:00～20:00 （月～土）、8:00～18:30 （日）
＜コールセンター＞
バイヤーズネット、商品データベース等のお問合せ
電話番号：0120-023-811
受付時間 8:00～20:00 （月～土）、8:00～18:30 （日）
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以上
UPDATE: 2020/03/27 13:42:48